PROJETOS DMAIC RESOLVIDOS - VOITTO
Material de apoio do livro "Guia Prático Lean Seis Sigma", de Thiago Coutinho
(Editora Atlas/GEN). Download gratuito, sem cadastro.

O QUE TEM NESTE PACOTE

Dois projetos Lean Seis Sigma completos, um de serviços e um industrial.
Cada pasta traz três tipos de arquivo:

1) Planilha "para praticar" (.xlsx)
   O projeto com a base de dados e as abas das fases em branco.
   É nela que você executa o DMAIC.

2) Gabarito resolvido (.xlsx)
   A mesma planilha preenchida: escopo, contrato do projeto (project charter),
   SIPOC, metas específicas, Ishikawa, matriz de causa e efeito, matriz
   esforço x impacto, matriz de priorização e plano de ação 5W2H.

3) Bases do Minitab (.MTW)
   Os dados de cada etapa (Medição, Análise e Controle) prontos para abrir
   no Minitab e rodar as análises estatísticas.

PASTAS

1 - Voitto Viagens (servicos)
    Aumento do nível de serviço de atendimento das unidades da regional
    Minas Gerais. Meta do contrato: NS de atendimento em 82% em 6 meses.

2 - Voitto Trucks (industrial)
    Otimização do OTIF das entregas (no prazo e sem dano). Indicador: OTIF
    de entrega, estratificado por linha de produto (leito e simples).

COMO USAR

1. Comece pela planilha "para praticar". Leia o contrato do projeto e a
   base de dados antes de qualquer ferramenta.
2. Faça uma fase de cada vez, na ordem: Definir, Medir, Analisar, Melhorar
   e Controlar. Nas fases de Medir, Analisar e Controlar, abra o .MTW da
   etapa no Minitab (ou copie os dados para a ferramenta estatística que
   você usa).
3. Só depois de fechar uma fase, compare com o gabarito resolvido.
   Diferença de redação é normal. Diferença de número merece revisão.
4. Atenção à base "Base de Dados - Unidades" do projeto Voitto Viagens:
   os primeiros 12 meses têm registros sujos (texto, "null",
   999 e valores impossíveis). Tratar a base faz parte da fase Medir.

Os nomes de pessoas e empresas são fictícios e servem só ao exercício.

Guia completo do método, fase por fase, com este projeto como exemplo:
https://blog.voitto.com.br/artigo/metodo-dmaic

Livro: https://www.voitto.com.br/digital/livro-guia-lean-seis-sigma
Kit de ferramentas Lean Seis Sigma (modelos em branco):
https://www.voitto.com.br/kit-ferramentas-lean-seis-sigma
