O mapa vivo do seu projeto: comece no Planejar e atualize a cada fase do PDCA — se não cabe numa folha, o escopo está grande demais
Como usar o A3
Preencha os blocos 1 a 5 na fase Planejar — o lado esquerdo é a investigação, o 5 é o plano.
Na fase Executar, atualize o bloco 6 com o andamento e os desvios do plano.
Na fase Checar, feche o bloco 7 comparando o depois com a linha de referência.
Na fase Agir, feche o bloco 8 — padrão novo, monitoramento e o próximo giro.
Título do projeto
Redução da Geração de Resíduos de Obra · Residencial Vista Serra, torre 2 (KZ-2026-052)
Líder do projeto
Camila Nogueira (Engenharia de Obra)
Área / processo
Sustentabilidade / Resíduos de Obra
Patrocinador
Diretor de Engenharia e Operações
Data / versão
Jul/2026 · v. final
Lado esquerdo — Planejar (a investigação)
1
Contexto e problema
o quê, onde, desde quando, impacto — com fatos
A torre 2 do Vista Serra (14.500 m², obra de 20 meses) gera 0,182 m³ de resíduo por m² construído desde jun/2025, 52% acima da boa prática do setor (0,12).
No trimestre medido, o canteiro descartou 1.240 m³ a R$ 96/m³ de caçamba, transporte e destinação (≈ R$ 119 mil/trimestre), sem contar o material comprado que virou entulho.
O patamar ameaça o Compromisso ESG 2028 do grupo, que prevê reduzir em 30% o resíduo por m² das obras.
2
Situação atual
dados históricos · linha de referência · onde se concentra
Registros de caçamba de jun/2025 a jan/2026: média 0,182 m³/m² (0,178–0,190), patamar alto e estável, sem tendência de melhora; medição das caçambas padronizada antes de fechar a linha de referência (divergência inicial de 18% eliminada com enchimento raso e foto no romaneio).
Pareto do trimestre (1.240 m³): argamassa/concreto 422 m³ (34%), cerâmica/alvenaria 335 m³ (27%) e gesso 223 m³ (18%); três categorias somam 79% do volume.
3
Meta
objetivo + valor + prazo
Reduzir a geração de resíduos da torre 2 de 0,182 para 0,13 m³/m² (queda de 28%) até 31/07/2026, sem atrasar a obra e com orçamento de R$ 45 mil.
4
Análise de causas
Ishikawa · 5 Porquês · Pareto — causa comprovada, não opinião
Causa potencial
Evidência (dado / Gemba / teste)
Causa-raiz?
Pedido de argamassa/concreto por estimativa, sem paginação
Gemba, pav. 6: 14 masseiras (≈ 1,1 m³) endureceram num único dia
SIM
Corte de cerâmica sem plano de paginação
Medição de 240 peças no pav. 7: 22% viravam recorte sem aproveitamento
SIM
Gesso aplicado acima da espessura de projeto
60 pontos medidos: média de 9 mm contra 5 mm especificados
SIM
Desperdício por descuido das equipes
Observação no Gemba: a origem está no método e no pedido, não nas pessoas
NÃO
5
Contramedidas — plano de ação
5W2H resumido: cada ação ataca uma causa-raiz
O quê
Causa que ataca
Quem
Quando
Argamassa estabilizada 36h em central + pedido por quantitativo de paginação
pedido por estimativa
Juliana Prates (Suprimentos)
até 30/04
Paginação de alvenaria e cerâmica no projeto executivo
corte sem plano de paginação
Camila Nogueira
até 30/04
Taliscamento e conferência de espessura de gesso
gesso acima do projeto
Felipe Andrade
até 15/05
Kit por pavimento + caçamba dedicada com apontamento
falta de medição por pavimento
Vanessa Cardoso
até 04/05
Lado direito — Executar, Checar e Agir (a entrega)
6
Execução
fase Executar: status das ações, desvios e treinamento
7 ações do 5W2H executadas por R$ 38.200 dos R$ 45 mil orçados; piloto nos pavimentos 8–10, de 04/05 a 12/06 (critério de sucesso: ≤ 0,135 m³/m²), com resultado de 0,133, 0,128 e 0,124.
Ajustes: controle de gesso entrou após a liberação da alvenaria no prumo; meta de resíduo nos contratos exigiu renegociação com os empreiteiros.
Equipes de vedação e revestimento treinadas em paginação e taliscamento, com registro; evidências em romaneios com foto, folha de verificação de sobra, apontamento da caçamba dedicada e CTRs.
7
Verificação — antes × depois
fase Checar: mesmo indicador, mesma forma de medir
Indicador
Antes (linha de ref.)
Depois
Meta atingida?
Geração de resíduos (m³/m²)
0,182
0,125
SIM (meta 0,13)
Piloto, pavimentos 8–10 (m³/m²)
0,182
0,128
SIM (critério 0,135)
Queda de 31% (meta: 28%); ganho ≈ R$ 610 mil/ano (R$ 461 mil em material + R$ 149 mil em destinação, ≈ 1.550 m³/ano evitados); sem atraso no cronograma e sem efeito colateral em outro indicador.
8
Padronização e próximos passos
fase Agir: padrão novo, monitoramento, dono, lições e o próximo giro
4 POPs no Plano da Qualidade da Obra: pedido por quantitativo de paginação, argamassa estabilizada em silo (36h), taliscamento do gesso e kit por pavimento com caçamba dedicada; equipes treinadas.
Carta de controle semanal (linha central 0,127, limites 0,145/0,110), dona: Renata Sales, gerente da obra; reação: ponto acima de 0,145 gera contenção em 24h, desvio de padrão é tratado no mesmo dia.
Lições no book de melhoria contínua; replicação na torre 3 e na obra Parque das Águas (set/2026); próximo giro: madeira de forma (149 m³, 12% do Pareto).
Dica do especialista
O A3 conta uma história em que cada bloco sustenta o seguinte: problema com fatos → dados → meta → causa comprovada → ação que ataca a causa → execução com evidência → resultado verificado → padrão que sustenta. Se algum bloco não conversa com o anterior, volte uma casa — é o método se protegendo do achismo.
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