CASO 1 — QUANTITATIVO × MEMÓRIA DE CÁLCULO
motivo de 36% dos apontamentosEvidência — Medição nº 14 · contrato 2041 (centro de distribuição, Extrema/MG) · mar/2026 · glosa de R$ 86 mil em escavação e aterro
Por quê 1
A fiscalização recusou o item porque o quantitativo de escavação apresentado superava o previsto na memória de cálculo do contrato.
Por quê 2
O quantitativo foi apontado em campo por estimativa visual, sem confronto com a memória de cálculo.
Por quê 3
Não existe etapa formal de conferência do boletim contra o critério de medição antes do envio.
Por quê 4
A medição é montada em 1 dia, nos últimos dias úteis do fechamento, sem tempo para conferência.
Por quê 5
O processo nunca definiu checklist, dupla conferência nem janela de montagem — cada obra faz do seu jeito.
Causa-raiz 1: medição montada sem conferência padronizada contra a memória de cálculo e o critério de medição do contrato.
CASO 2 — DOCUMENTAÇÃO OBRIGATÓRIA INCOMPLETA
motivo de 28% dos apontamentosEvidência — Medição nº 9 · contrato 1987 (expansão hospitalar, Vitória/ES) · fev/2026 · glosa integral de R$ 195 mil
Por quê 1
O contratante devolveu a medição inteira por ART vencida e diário de obra sem assinatura da fiscalização.
Por quê 2
O pacote documental foi anexado no envio sem verificação prévia de validade e completude.
Por quê 3
Cada contratante exige um pacote diferente (ART, diário, fotos, certidões) e ninguém consolida essas exigências.
Por quê 4
Não existe checklist documental por contratante, nem responsável nomeado pela verificação.
Por quê 5
O processo assume que "a obra sabe o que o cliente pede" — conhecimento tácito, não padronizado.
Causa-raiz 2: ausência de checklist de documentação obrigatória por contratante, com responsável nomeado pela verificação antes do envio.
CASO 3 — ITEM SEM ADITIVO FORMALIZADO
motivo de 17% dos apontamentosEvidência — Medição nº 11 · contrato 2210 (galpão industrial, Betim/MG) · abr/2026 · glosa de R$ 62 mil em drenagem
Por quê 1
A fiscalização recusou o item de drenagem porque o serviço não constava do contrato nem de aditivo assinado.
Por quê 2
A obra executou o serviço em caráter de urgência (período de chuvas) antes da formalização.
Por quê 3
A formalização do aditivo "ficou para depois" e não acompanhou o ciclo da medição.
Por quê 4
Não existe calendário de formalização de aditivos vinculado ao calendário de medições.
Por quê 5
O boletim aceita qualquer item — não há trava que impeça a cobrança de serviço sem aditivo formalizado.
Causa-raiz 3: aditivos executados antes da formalização, sem calendário vinculado às medições nem trava no boletim.
Fechamento: as três causas-raiz explicam 81% dos apontamentos (90 de 111) do Pareto e são todas falhas de método e calendário — nenhuma de desempenho individual. Elas alimentam diretamente as soluções da fase Improve: checklist digital por contratante, dupla conferência amostral e calendário de aditivos com trava no boletim.