1. FLUXO PADRÃO DE REAÇÃO
1. ConterSegregar as portas suspeitas e estancar a geração (parar célula se preciso)
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2. DiagnosticarIr à linha: qual X saiu do padrão? (berço/rack, gabarito, parâmetros, apontamento)
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3. CorrigirRestabelecer o padrão do POP com a equipe do turno
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4. VerificarAcompanhar o ponto seguinte do gráfico e o X corrigido
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5. RegistrarAtualizar POP/OCAP e comunicar no ritual da fábrica
2. SINAIS, GATILHOS E AÇÕES
Limites do gráfico de controle: LC 4,8% · LSC 6,9% · LIC 2,7%| # | Sinal / gatilho | Prazo de reação | Responsável | Ação padrão |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Ponto semanal acima do LSC (6,9%) | Contenção em 24h | Débora Martins + supervisor da linha | Segregar os lotes do período; verificação extraordinária dos gabaritos com o calibre; auditoria de berços/racks (revestimento e separadores); identificar linha/turno gerador pelo apontamento estratificado do MES. |
| 2 | 7 pontos seguidos acima da LC (4,8%) — deriva do processo | Diagnóstico em 1 semana | Patrícia Werner (dona do processo) | Reunião de diagnóstico com os 3 turnos; refazer amostragem de folga porta×batente e auditoria de parâmetros de solda; revisar o mix de modelos e o estado do ferramental. |
| 3 | X fora do padrão: gabarito com desvio > 0,3 mm, solda fora da tabela ou porta movimentada fora de rack | Mesmo dia | Responsável do X (Ferramentaria / Solda / Logística) | Tratar na origem: recuperar ou trocar o gabarito, reorientar o soldador na tabela da cabine, bloquear a movimentação fora de rack e repor revestimento; registrar a ocorrência no MES. |
| 4 | Entrada de modelo novo na linha (novo produto ou alteração de espessura de chapa) | Semana anterior à entrada | Patrícia Werner + Rafael Krüger | Revisão preventiva: gabarito dimensionado e verificado, janela de parâmetros validada pela Engenharia e incluída na tabela, racks compatíveis com as dimensões do modelo. |
3. ESCALONAMENTO
| Situação | Escala para | Prazo |
|---|---|---|
| Sinal 1 reincidente em 2 semanas seguidas | Patrícia Werner (Gerência de Produção) | Imediato |
| Deriva confirmada (sinal 2) sem causa identificada | Rafael Krüger (GB) para reanálise DMAIC | 1 semana |
| Indicador acima de 8% por 4 semanas | Marcos Zilio (sponsor) — ritual mensal da Diretoria Industrial | Próximo ritual |
Registro e aprendizado: toda reação fecha com atualização de POP/OCAP e comunicação no DDS e no ritual mensal
da fábrica. As lições alimentam a replicação — plantas do México (out/2026) e de Portugal (1º tri/2027) e a linha de
portas de cabina de Joinville (set/2026) — e o book global de melhoria contínua da Vertelli.