SIPOC — Lean Seis Sigma Voitto — Exemplo Sustentabilidade

1. VÍNCULO COM O PROJETO

O SIPOC delimita o processo dentro das fronteiras do Charter

Projeto / Código

Redução da Geração de Resíduos de Obra — GB-2026-052

Início do processo (fronteira)

Levantamento do quantitativo da frente de serviço

Fim do processo (fronteira)

Destinação do resíduo com CTR emitido

2. DIAGRAMA SIPOC

Visão de alto nível (6 etapas) — sem detalhar tarefas nem causas

Suppliers
Fornecedores

Projetos / Engenharia (projeto executivo e paginação)
Suprimentos (pedidos e contratos)
Fornecedores de argamassa, cerâmica e gesso
Empreiteiros de vedação e revestimento
Transportadora de resíduos (caçambas)

Inputs
Entradas

Projeto executivo com quantitativos por pavimento
Pedidos de material (argamassa, cerâmica, gesso, madeira)
Materiais recebidos e armazenados
POPs de aplicação e metas de produtividade
Baias de segregação e caçambas disponíveis

Process
Processo

Levantar quantitativo da frenteProjeto/paginação do pavimento

Pedir e receber materialSuprimentos → canteiro

Preparar e transportar ao pavimentoMasseira/silo, grua e kits

Aplicar na frente de serviçoAlvenaria, revestimento, gesso

Segregar sobras nas baiasClasses CONAMA 307

Coletar caçamba e destinarRomaneio + CTR

Outputs
Saídas

Serviço executado conforme projeto
Sobras segregadas por classe
Caçamba destinada com CTR emitido
Apontamento de m³ por pavimento/frente
Indicador m³/m² do período

Customers
Clientes

Gestão da obra Vista Serra
Diretoria de Engenharia / Orçamento
Área de ESG do grupo
Prefeitura e órgão ambiental
Aterro / recicladora licenciada

3. REQUISITOS CRÍTICOS DOS CLIENTES (CTQ)

Conecta o SIPOC à Voz do Cliente e ao Y do projeto

Cliente	Requisito (VOC traduzida)	CTQ mensurável
Diretoria de Engenharia	"Obra dentro do orçamento, sem comprar entulho"	Geração ≤ 0,13 m³/m² Y primário
Orçamento / Financeiro	"Custo de destinação sob controle"	Caçamba + destinação ≤ R$ 85 mil/trimestre
ESG do grupo	"Avançar no Compromisso ESG 2028 (−30% de resíduo/m²)"	Segregação correta ≥ 90% nas baias
Prefeitura / órgão ambiental	"Destinação regular e rastreável"	100% do volume destinado com CTR

Como usar: o SIPOC foi construído em equipe (40 min, 05/03/2026) antes da coleta detalhada. Ele confirma as fronteiras do Charter e indica onde medir: neste projeto, os pontos naturais de coleta são a etapa 6 (romaneio/CTR — volume destinado) e as etapas 1–2 (quantitativo × pedido, origem das sobras de argamassa e cerâmica).