Lean Seis Sigma · Voitto — Exemplo Sustentabilidade · Fase Analisar

DIAGRAMA DE ISHIKAWA (CAUSA E EFEITO)

GB-2026-052 · Workshop de 08/04/2026 com mestres, empreiteiros e equipe do projeto — 6M

CAUSAS POTENCIAIS POR CATEGORIA (6M)

Em vermelho, as hipóteses que seguiram para a Matriz Causa × Efeito

Método

  • Pedido de argamassa/concreto por estimativa do mestre, sem quantitativo de paginação
  • Corte de cerâmica começando pelo canto, sem plano de paginação
  • Gesso aplicado sem controle de espessura (projeto = 5 mm)

Material

  • Argamassa ensacada endurece após o preparo (sobra sem uso no dia)
  • Cerâmica sem modulação compatível com as medidas de projeto
  • Madeira de forma reutilizada além do ciclo recomendado (quebra)

Mão de obra

  • Equipes sem treinamento em paginação e aproveitamento de corte
  • Empreiteiro pago por produção, sem meta de resíduo no contrato
  • Rotatividade nas equipes de revestimento
Efeito (Y)
Geração de 0,182 m³ de resíduo por m² construído na torre 2
52% acima da referência do setor (0,12) · 1.240 m³/trimestre no canteiro · meta ≤ 0,13 m³/m²

Máquina

  • Masseiras no pavimento sem controle de traço (mistura a olho)
  • Serra de bancada única por pavimento gera corte apressado
  • Grua compartilhada atrasa a subida de kits (pedidos "para garantir")

Medição

  • Nenhum apontamento de resíduo por pavimento/frente
  • Volume de caçamba declarado sem conferência ("coroamento")
  • Indicador m³/m² não acompanhado na rotina da obra

Meio ambiente

  • Baias de segregação distantes das torres e insuficientes
  • Layout do canteiro força dupla movimentação do entulho
  • Chuva danifica material estocado descoberto
Saída do Ishikawa: 18 hipóteses levantadas nos 6M. As 8 mais votadas seguiram para a Matriz Causa × Efeito, que priorizou 4 (corte ≥ 116 pontos); os 5 Porquês no gemba comprovaram 3 causas-raiz — pedido por estimativa sem paginação, corte de cerâmica sem plano e gesso acima da espessura de projeto — que explicam 79% do volume do Pareto (980 de 1.240 m³).
Material ilustrativo com dados fictícios — Academia de Certificação Lean Seis Sigma · Voitto GB-2026-052 · Página 1 de 1